EINLEITUNG

Der Kauf jeglicher Dienstleistung impliziert die vollständige Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie mit dem Kauf fortfahren.

KAUF VON DIENSTLEISTUNGEN

Kaufvorgang

Um unsere Dienstleistungen zu erwerben, ist es notwendig:

  • Die gewünschte Dienstleistung auszuwählen
  • Die erforderlichen persönlichen Daten einzugeben
  • Die Zahlungsmethode auszuwählen
  • Den Kauf zu bestätigen

Auftragsbestätigung

Nach Abschluss des Kaufs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Zusammenfassung der Bestellung.

Preise

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, wobei der zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website veröffentlichte Preis gilt.

Zahlungen

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, Banküberweisung und andere auf der Website angegebene Methoden. Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellung erfolgen. Alle Transaktionen sind durch SSL-Verschlüsselungssysteme geschützt.

SPA-DIENSTLEISTUNGEN

Beschreibung

Die SPA-Pakete umfassen den Zugang zu den Wellnessbereichen des Hotels Splendid Sole für die beim Kauf angegebene Dauer. Die spezifischen enthaltenen Behandlungen sind in der Beschreibung jedes Pakets detailliert aufgeführt.

Besondere Bedingungen

  • Es ist obligatorisch, mindestens 15 Minuten vor der gebuchten Zeit zu erscheinen
  • Es ist notwendig, Badebekleidung und Hausschuhe mitzubringen (oder diese an der SPA-Rezeption zu kaufen)
  • Der Zugang ist für Minderjährige unter 16 Jahren ohne Begleitung eines Erwachsenen verboten
  • Bei gesundheitlichen Problemen wird empfohlen, vor der Nutzung der SPA-Dienstleistungen einen Arzt zu konsultieren

REISE DURCH DEN GESCHMACK

Beschreibung

Das Paket „Reise durch den Geschmack“ beinhaltet ein Abendessen im Restaurant des Hotels Splendid Sole gemäß dem Menü und den in der Paketbeschreibung angegebenen Modalitäten.

Besondere Bedingungen

  • Es ist notwendig, mindestens 24 Stunden im Voraus zu buchen
  • Eventuelle Allergien oder Lebensmittelunverträglichkeiten müssen zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt werden
  • Das Degustationsmenü kann nicht geändert werden, außer bei im Voraus mitgeteilten diätetischen Anforderungen
  • Getränke sind möglicherweise nicht im Preis inbegriffen, wie in der Paketbeschreibung angegeben

STORNIERUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Stornierung durch den Kunden

  • Bei Stornierungen, die mindestens 48 Stunden im Voraus erfolgen: vollständige Rückerstattung
  • Bei Stornierungen zwischen 48 und 24 Stunden vorher: 50% Rückerstattung
  • Bei Stornierungen, die weniger als 24 Stunden im Voraus erfolgen: keine Rückerstattung

Änderungen der Buchung

Änderungen von Datum und Uhrzeit unterliegen der Verfügbarkeit und müssen mindestens 24 Stunden im Voraus angefragt werden.

Stornierung durch das Hotel

Im Falle der Unmöglichkeit, die gebuchte Dienstleistung zu erbringen, bietet das Hotel eine gleichwertige Alternative oder eine vollständige Rückerstattung nach Wahl des Kunden an.

Rückerstattungsverfahren

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung über dieselbe Zahlungsmethode durchgeführt, die für den Kauf verwendet wurde.

GESCHENKGUTSCHEINE

Gültigkeit

Geschenkgutscheine sind 12 Monate ab dem Kaufdatum gültig, sofern nicht anders angegeben.

Verwendung

Um einen Geschenkgutschein zu nutzen, ist es notwendig, die Dienstleistung im Voraus unter der angegebenen Nummer zu buchen.

Bedingungen

Gutscheine sind nicht erstattungsfähig und können nicht in Bargeld umgewandelt werden. Der Gutschein kann an eine andere Person übertragen werden.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Das Hotel Splendid Sole verpflichtet sich, hochwertige Dienstleistungen zu erbringen, kann jedoch nicht haftbar gemacht werden für:

  • Indirekte oder Folgeschäden, die aus der Nutzung der Dienstleistungen resultieren
  • Unmöglichkeit, Dienstleistungen aufgrund höherer Gewalt zu erbringen
  • Handlungen oder Unterlassungen von Dritten, die nicht direkt vom Hotel kontrolliert werden
  • Persönliche Gegenstände, die während der Nutzung der Dienstleistungen verloren gehen oder beschädigt werden

DATENSCHUTZ UND SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Die während des Kaufs bereitgestellten personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie und unter Einhaltung der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO) verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Änderungen treten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach der Veröffentlichung von Änderungen impliziert die Annahme dieser Änderungen.

ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG

Gemäß Art. 14 der EU-Verordnung Nr. 524/2013 informieren wir Sie darüber, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform zur Streitbeilegung (ODR-Plattform) eingerichtet hat, die unter folgendem Link zugänglich ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

KUNDENSERVICE

Für jegliche Informationen oder Unterstützung beim Kauf von Dienstleistungen können Sie uns über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten erreichen.